M | Agent d’accueil et d’instruction H/F | Maire des lilas

Description

• Accueillir, orienter et renseigner le public, analyser les demandes et assurer le suivi des dossiers. • Instruire les demandes d’aide sociale et suivre les aides financières et budgets associés (CAP, numéraire, FSE, etc.). • Gérer les rendez vous, le courrier, la domiciliation, les dossiers spécifiques et les statistiques d’accueil. -

Pré-requis

Maîtrise des techniques d’accueil physique et téléphonique, de communication, de classement et de recherche d’information Capacité à gérer des situations de stress, à s’adapter à des publics variés -

Informations